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Le 11/10/2014 prélévement par erreur de 42,33 € (tél 06 62 19 67 20). Toujours pas remboursée

Anne-Marie R.
Anne-Marie R.

Anne-Marie R.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai déjà appelé et un opérateur m'a dit que vous aviez prélevé 2 fois mon forfait. Je n'ai toujours pas été remboursée depuis octobre.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne Marie,

Un dernier prélèvement de 42.33 € a été effectué au mois d'octobre car votre ligne a été résiliée. Il n'y a eu qu'un seul prélèvement au mois d'Octobre et un remboursement de 20.60 € sera effectué sous 60 jours à partir du 31/10/2014.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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