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MMS - Envois et Réceptions.. problèmes ?

MONIQUE R.
MONIQUE R.

MONIQUE R.

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Bonjour,
Je suis en possession d'un smartphone android, sous réseau El Telecom.
Depuis un certain moment, je ne suis plus en mesure ni d'envoyer, ni de réceptionner le moindre MMS.
J'ai déjà suivi la procédure de paramétrage présente sur le site qui spécifie les informations à entrées dans les paramètres, et rien n'y fait.
J'ai également fait plusieurs tests (dont :

  • m'envoyer un mms,
  • désactiver le wifi.

Voilà, si vous avez un moyen de résoudre ce problème.
Merci d'avance :)

Réponse

Bonjour Monique,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et conformément à votre demande, je vous confirme que l'un(e) de mes collègues tentera de vous recontacter demain (09/12/2014) afin de vous aider au reparamétrage de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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