Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme envoi/Réception MMS Samsung S4

RODRIGUE B.
RODRIGUE B.

RODRIGUE B.

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Bonjour,
Je désespère....
Merci de m'informer les démarches à suivre , que je puisse envoyer et recevoir MMS.
Tout les paramétrages sont ok de mon coté mais toujours rien.
Quand j'envoi un MMS, mon correspond le reçoit 3 h voir 4h après et pareil pour la réception, lorsqu'on m'envoi un MMS je le reçoit 3 - 4 h après.

Réponses

Bonjour Rodrigue,
Je vous propose l'intervention de notre service technique.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités?

Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Rodrigue,

Suite à notre échange, des investigations techniques sont en cours sur votre ligne.
Le conseiller technique qui a pris en charge votre demande vous tiendra informé sur l'évolution de cette enquête.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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