Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai du réseau mais je ne peux pas téléphoner?

ERIKA G.
ERIKA G.

ERIKA G.

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Depuis hier je ne peu plus téléphoner et envoyer des messages pourtant j'ai du réseau, j'ai étin mon téléphone enlevais la batterie remis et rallumer plusieurs fois mais toujours rien mais j'ai internet et du réseau

Réponse

Bonjour Erika,

Avec votre renouvellement, vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM dont le numéro se termine par 11005F. Je vous invite à l'insérer dans votre mobile, le nouveau forfait a été mis en place depuis le 11/12/2014.

Si vous ne retrouvez plus cette carte, je vous invite à effectuer la commande directement depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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