Bonjour Erika,
Avec votre renouvellement, vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM dont le numéro se termine par 11005F. Je vous invite à l'insérer dans votre mobile, le nouveau forfait a été mis en place depuis le 11/12/2014.
Si vous ne retrouvez plus cette carte, je vous invite à effectuer la commande directement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile