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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai passer commander le 11 décembre 2014 pour un forfait et un téléphone j'ai envoyer un e-mail avec toutes les pièces justificatifs le 12/12/14 a 8h du matin et depuis plus de nouvelle.
étant donner que c'est pour un cadeau que j'aimerais offrir le 20 décembre j'aimerais savoir si ma commande est validée et quand est-ce qu'elle sera envoyée.
Réponses
Bonjour Julie,
Je vous informe que Carolie traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/816980-vais-recevoir-commande
Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Benedicte,
le soucis c'est que caroline a pas repondu a la question que j'ai poser et que je ne peux plus repondre sure le post.
Bonjour Julie,
Je vous informe que pour une raison inconnue votre commande s'est annulée de manière automatique. De ce fait, je vous invite à resouscrire sur notre site Internet ou de vous rendre dans une agence bancaire du Groupe Crédit Mutuel / CIC qui revend la marque NRJ Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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