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M Carte Crédit mutuel et mobile Samsung galaxy Alpha

FABRICE R.
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Bonjour,

Je n'ai pas acheté mon samsung galaxy alpha au Crédit Mutuel mais sur Cdiscount, quand j'appelle le service client on me dit que le mobile n'est pas compatible alors qu'il s'agit du dernier samsung galaxy Alpha ( Modèle SM G850F) qui dispose du NFC. On me dit que mon téléphone n'est pas compatible, je tiens à préciser que je suis client mobile chez crédit mutuel et que je dispose d'une puce NFC.
Pouvez vous m'aider, merci ;)
je tiens à préciser que j'ai un compte au crédit mutuel avec la CB associé

Réponses

Bonjour Fab,

Pouvez-vous vérifier s'il vous plait le numéro de téléphone indiqué dans votre profil et le modifier au besoin ? Je n'accède pas à votre dossier car cette ligne n'est pas reconnue de l'opérateur EI TELECOM.
En quoi votre mobile n'est pas compatible ? S'il est débloqué sur tous les opérateurs il fonctionne avec n'importe quelle carte SIM.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

FABRICE R.
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Bonjour, je parle de fonction nfc pour utiliser le telephone vomme moyen de paiement chez les commerçant, on me dit que mon téléphone n'est pas compatible

FABRICE R.
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J'ai changé le numéro dans mon profil, désolé ;)

Bonjour Fabrice,

Il y a effectivement une différence entre un mobile NFC et avec lequel nous pourrons effectuer des paiements chez des commerçants, pour cela le mobile NFC doit être compatible Cityzi pour associer une carte de paiement à votre carte SIM, ce qui n'est pas le cas de votre Samsung Galaxy Alpha.
Un téléphone NFC n'est pas forcément compatible Cytizi ou paiement sans contact, par contre un mobile Cityzi est forcément NFC.
Vous ne pourrez pas utiliser votre mobile comme moyen de paiement dans des points de vente.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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