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Question en attente de réponse

Démarche à faire pour résilier mon forfait ?

samantha G.
samantha G.

samantha G.

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Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait C le mobile 2h d'appel avec SMS et MMS illimités à 12,99€ et je souhaiterai connaitre les démarches à suivre. Merci

Réponse

Bonjour Samantha,

Je vous informe que votre ligne est déjà résiliée depuis ce jour suite à une demande de portabilité de votre numéro chez votre nouvel opérateur. Vous aurez 15,18 € de frais de rupture de contrat anticipée. Vous allez réceptionner par courrier une facture de clôture reprenant le montant de vos frais de résiliation et ces derniers seront directement prélevé sur votre compte bancaire à la date à laquelle vous êtes habituellement prélevée du montant de vos factures chaque mois.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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