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Question en attente de réponse

Suite à un vol de portable,j'ai une nouvelle carte sim. Je peux appeler mais je ne peux pas aller sur internet?

SABRINA M.
SABRINA M.

SABRINA M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Suite à un vol de portable, je viens de recevoir une nouvelle carte sim, je l'ai débloquée. Je peux appeler et recevoir mais je n'ai pas accès à internet. Pourquoi? Merci

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Quel est le mobile que vous utilisez actuellement? Avez-vous effectué le paramétrage Data et MMS?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je constate une consommation Data sur votre ligne depuis votre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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