Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai opté pour un forfait woot E, plus la possibilitée d'accéder a la 3g. cela et il normal?

IRENE F.
IRENE F.

IRENE F.

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bonjour, je viens de passer sur un forfait woot E, je n'arrive pas a avoir la 3g , cela ai t'il normal?

Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour Irène,

Votre demande est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Esther U.
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Equipe

Bonjour Irène,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.
Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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Esther U.
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Bonjour Irène,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes questions en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée et bonne fin d'année.

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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