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Quel est le fournisseur réseau de mon mobile ?

ARMELLE V.
ARMELLE V.

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Quel est le fournisseur réseau de mon mobile ?

Amandine R.
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Equipe

Bonjour Armelle

Dans ce cas, il est nécessaire que je prenne contacte avec vous pour une vérification de vos paramétrages.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci d'avance
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/Credit Mutuelmobile .

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Téléchargez également l'application "Credit Mutuel mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Armelle,

Vous dépendez du réseau Nrj Full Mvno SFR.

Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000

Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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ARMELLE V.
ARMELLE V.

ARMELLE V.

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J'ai installé automatiquement ce que vous m'avez envoyé. j'ai éteint et rallumé le mobile. pas d'internet et impossible d'envoyer mms (échec connexion)

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Armelle

Je constate que votre incident a été régularisé par nos équipes techniques.

Bonne journée et bonne fête de fin d'année.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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