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Question en attente de réponse

Comment activer la 4G sur mon iPHONE 6 plus

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

Niveau
0
5 / 100
points

Comment activer la 4G sur mon iPHONE 6 plus?
J'ai souscrit le 22/12/14 le forfait prompto E 4G et depuis l'activation mon téléphone affiche 3G alors que je devrais avoir la 4G. J'ai bien suivi les étage de configuration et tout est OK.
Pouvez vous m'aider?
Merci

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

J'ai basculé votre ligne sur le réseau qui permet l'usage 4G à condition d'être dans une zone couverte par la 4G. Le changement peut prendre jusqu'à 2h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dès que vous n'avez plus de réseau sur votre ligne.

Passez une excellente journée et de bonnes fêtes !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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