Bonjour Jean-Louis,
Je constate que vous avez validé une commande pour une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client. A réception de cette dernière, je vous invite à procéder à son activation depuis le site http://www.cic_mobile.fr afin de pouvoir vous resservir de votre ligne dans un délai de deux à 48 heures.
Concernant votre demande liée au groupe famille, celui-ci est composé de deux lignes, la vôtre et celle au nom de Madame (utilisée par votre fille).
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.
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Téléchargez également l'application "CIC_Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.