Bonjour Jennifer,
Suite à notre échange, je vous confirme que pour bénéficier de l'offre de remboursement ainsi que des points cumulés, le renouvellement de mobile est réengageant.
Vous pouvez également bénéficier de nos nouvelles offres qui vous sont proposées sur votre espace client.
Afin de désimlocker votre mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'enseigne qui vous l'a fourni.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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