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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer de MMS avec mon IPhone 4

MANON T.
MANON T.

MANON T.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

Je suis cliente chez NRJ Mobile et depuis peu, j'utilise un IPhone 4. J'arrive très bien à envoyer des SMS mais impossible d'envoyer de MMS. En cherchant sur Internet, j'ai trouvé plusieurs réponses : Réglages > Réseau cellulaire > Activer les données cellulaires et la 3G > Cliquer sur réseau de données cellulaires ;
Sauf que cette dernière catégorie n'apparait pas du tout !
Que dois-je faire ?
Merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Votre forfait bloqué Be Live 1h (v1) n'est pas compatible avec les mobiles de la gamme iPhone. Si vous conservez votre abonnement actuel votre téléphone ne pourra pas fonctionner au niveau du web et des MMS.

Vous pouvez migrer vers une de ces offres (depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr) afin de bénéficier des MMS et d'internet sur votre mobile iPhone :

  • Ultimate Speed (forfait non bloqué),
  • Efficio (forfait non bloqué),
  • forfait bloqué Be Live v7.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question. Bonne journée.

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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