Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Option internationale activée le 29/12 et toujours pas effective?

PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai activé l option internationale le 29/12. Elle n est toujours pas effective même après avoir éteint et rallume le telephone

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous confirme que l'option internationale est bien active sur votre ligne.

Etes-vous à l'étranger actuellement ? Rencontrez-vous un message d'erreur lors de l'émission d'appels ?

Merci d'avance de votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate que vous parvenez à présent à utiliser votre ligne depuis l'étranger.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée, et une bonne année 2015 !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?