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Après changement de mon forfait, tous les appels que je reçois sont masqués, pourquoi ?

Depuis que j'ai mon nouveau forfait, tous les appels que je reçois sont masqués. Pouvez-vous y remédier SVP ? Merci !

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Françoise,

Suite à un incident, la fonctionnalité de présentation du numéro ne s'est pas activée lors de votre changement d'offre.
Je viens de procéder à son activation manuelle à l'instant. Il y a un délai maximum de 24 heures pour sa prise en compte sur votre mobile. Afin d'accélérer cette prise en compte, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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