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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à réceptionner et envoyer des MMS ?

RAYMONDE T.
RAYMONDE T.

RAYMONDE T.

Niveau
0
7 / 100
points

j'ai un Samsung GALAXY 4, je l'ai configuré en suivant les instructions du site de l'assistance, en réception j'ai systématiquement un message d'erreur "une erreur réseau s'est produite" et à l'envoi j'ai "échec MMS". Je ne sais comment procéder, merci pour votre réponse
et j'adresse à toute l'équipe Mes Meilleurs Vœux pour la nouvelle année "2015"

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymonde,

Tout d'abord, merci pour vos voeux.

Afin de valider le paramétrage je vous ai envoyé un message automatique de configuration des MMS.
Je vous invite à l'ouvrir et à l'installer, si un code PIN vous est demandé durant l'installation il faudra entrer 0000.

Si cela ne résout pas le souci il faudra revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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