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Question en attente de réponse

ligne supendue pourquoi?

AURELIE K.
AURELIE K.

AURELIE K.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

j'ai commander hier soir un nouveau format de carte SIM et ce matin je me rends compte que ma ligne est suspendue!!! pourquoi?
J'en ai besoin pour mon travail, alors pourriez vous réactiver ma ligne ?

Cordialement

Mme Krugler Aurélie

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

La ligne a été suspendue sur votre espace client en même temps que vous avez commandé la carte SIM.
Je viens de la réactiver, elle sera fonctionnelle d'ici 24 heures maximum, je vous invite à régulièrement redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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