Assistance Mobile

Question en attente de réponse

non écran est cassé que puisje faire

YANN L.
YANN L.

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mon galaxy 4 s

Réponse

Bonjour Yann,

Vous êtes sur un forfait C le mobile Premier Intégral. Ce forfait inclut une assurance contre le bris accidentel.
Pour faire fonctionner cette assurance, le sinistre doit être déclaré dans les 48 heures à l'assureur, SPB. Si la prise en charge est possible, il vous proposera un appareil équivalent après réception des pièces justificatives qui vous seront demandées.

Je vous invite donc à prendre contact avec SPB au 0825 120 281 (0.15 euro TTC par minute depuis un poste fixe).

Je vous souhaite une bonne année 2015,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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