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Question en attente de réponse

Comment profiter d'une offre de changement de téléphone au prix indiqué sur le site sans changer mon forfait?

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

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points

Bonjour, je souhaite changer de téléphone pour un Iphone 5c blanc 8Go et je vois aujourd'hui que vous m'en proposez un à partir d'1 euro.
Très bien et quand je souhaite garder mon forfait à 15.99 il est à 399.99 euros. Si je consulte les offres, il faudrait que je paye 64.99 euros/mois pour un forfait sensiblement similaire si je veux profiter d'un telephone que vous présentez à 1 euro?
Je souhaiterai être contacté pour discuter réellement des offres que vous pouvez me faire car ma satisfaction de vos services est limitée. Je me suis engagée avec vous depuis juin 2013 et je n'ai eu la possibilité de recevoir et d'emettre des mms que depuis octobre 2014, et j'ai toujours payé la totalité de mon forfait.
J'attends vos offres.
Cordialement

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je constate qu'une portabilité sortante est enregistrée sur votre ligne.
De ce fait, je ne peux plus vous proposer de mobile ou de changement d'offre.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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