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Question en attente de réponse

Payement réjecté?

STEFANIA M.
STEFANIA M.

STEFANIA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, j'ai essayé deux fois de régler mon compte en retard mais mon payement vient toujours rejeté. Pourquoi?
Stefania

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stefana,

Le paiement de votre ligne a été rejeté par votre banque pour motif suivant : "Provision insuffisante". Si cela n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne au plus vite vous pouvez effectuer une régularisation de cet impayé par carte bancaire. La ligne sera alors remise en service sous 2heures.
Vous pouvez effectuer ce paiement sur votre Espace Client sur le site https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client....

Si vous effectuez un paiement par prélèvement, la ligne est remise en service 10 jours après la date du prélèvement.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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