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Question en attente de réponse

je souhaite résilier car mon tel ne marche pas

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne capte pas depuis le début de notre arrivée à la marche 58400 j'ai donc abandonné ce tel car trop de problème et mon mari a besoin d'un tel qui fonctionne car handicapé et en fauteuil. Nous avons repris un forfait ailleurs, désolé mais devant l'urgence, nous avons fait au mieux . Je résilie donc ce forfait.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

En résiliant cet abonnement, vous aurez environ 60 € de frais de résiliation car votre date de fin d'engagement est au 10/06/2016.
Vous ne souhaitez donc plus conserver ce numéro ?
Dès retour de votre part, je pourrai vous communiquer la procédure de résiliation adéquate.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message posté le 12/01.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à répondre au message posté le 12/01.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

N'ayant pas de retour de votre part, je clôture votre dossier.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez obtenir la procédure de résiliation.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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