Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Migrer du Forfait WOOT 3G à 19.99€ à celui 4G à 19.99€ ?

dylan P.
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Bonjour
je voudrai changer mon forfait 3G à 19.99€ par mois pour celui qui a l'option 4G à 19.99€ par mois. Le problème c'est lorsque je fais la démarche, la seule offre WOOT 4G est à 24.99€ et actuellement je paie 19.99€ : comment faire?

Pour info mon téléphone de base n'est plus le Galxie Ace et mon nouveau mobile est compatible avec la 4G.

Réponse

Bonjour Dylan,

Je vous confirme que vous disposez déjà du forfait WOOT 4G. En effet, suite au déploiement de la 4G sur nos offres, les clients déjà en parc ont bénéficié d'une mise à jour des forfaits. Ainsi, vous devriez avoir accès à la 4G depuis votre téléphone compatible.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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