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Pb paramètres blackberry Q10 avec MMS?

CLAIRE A.
CLAIRE A.

CLAIRE A.

Niveau
0
4 / 100
points

=> Réponse Guillaume
Bonjour,
je ne serai pas disponible ni ce jour, ni vendredi sur le fixe que je vous ai donné.
Hier en revanche, j'étais à mon domicile aux heures indiquées et je n'ai pas eu d'appel de votre part.
Peut - être qu'il y a d'autres paramètres à vérifier ? comme :

  • l'adresse du centre de services,
  • la préférence de routage,
  • le nom d'utilisateur proxy ou le mot de passe proxy qui sont vierges pour ma part...
  • Merci de votre retour,

    Claire

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Les paramétrages communiqués par Emilie sont les bons, pour rappel:
Le code de votre répondeur est 888 les paramétrages correspondant à votre réseau sont les suivants.

A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGES TEXTE
Appuyez sur OPTIONS (les 3 petits points en bas à droite)
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur MESSAGES TEXTE
Appuyez sur AVANCÉ
Appuyez dans le champ APN
A l'aide du clavier saisissez : orange.acte
Appuyez sur ENTRER
Dans NOM D'UTILISATEUR, à l'aide du clavier saisissez : orange
Appuyez sur ENTRER
Dans MOT DE PASSE, à l'aide du clavier saisissez : orange
Appuyez sur ENTRER

Dans le champ URL MMSC, saisissez : http://mms.orange.fr
Appuyez sur ENTRER
Dans le champ URL DE PROXY, saisissez le Proxy : 192.168.010.200:8080
Appuyez sur ENREGISTRER
Appuyez votre doigt sur le logo BlackBerry pour revenir à l'écran d'accueil

Je vous invite à redémarrer le mobile et vous envoyer un MMS pour tester l'émission et la réception. Pouvez-vous me confirmer que vous pouvez aller sur internet depuis votre téléphone ?
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je souhaite faire intervenir notre service technique.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Claire,

Un rappel est programmé pour demain, afin de vous mettre en relation avec un conseillé technique. Je vous invite à garder votre BlackBerry à disposition pour effectuer les manipulations.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Claire,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai Lundi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Claire,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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