Question en attente de réponse
non enregistre sur le reseau avec une sim Ok sur d'autre mobile
Spontannément ma conversation à coupé. Et j'ai rappelé du fixe...
Puis lorsque j'ai cherché à passer un appel j'ai eu pour message "non enregistré sur le reseau".
J'ai essayer ma sim sur un autre telephone et elle fonctionne bien.
La sim de mon pote ne fonctionnait pas sur mon telephone.
mon telephone est s4 k zoom SM-C101
Merci à vous
Réponse
Bonjour Olivier,
Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile en votre possession ne provient pas de nos services.
Étant donné que la carte Sim fonctionne bien dans un autre mobile et qu'aucune carte Sim ne fonctionne dans votre mobile, cela signifie que le dysfonctionnement provient du mobile et non de la ligne.
Je vous invite donc à vous rapprocher du distributeur qui vous a fourni ce mobile afin de faire le nécessaire pour la réparation de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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