Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux ni envoyer d'sms, ni appeler, pourtant j'ai inserer une carte sim que dois-je faire ?

Emilie C.
Emilie C.

Emilie C.

Niveau
0
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Mon portable un est wiko mon code IMEI :353091063983599

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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