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Question en attente de réponse

Configuration sans succés des mms sur galaxy s4, que faire ?

GODEFROY L.
GODEFROY L.

GODEFROY L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
j'ai suivi à la lettre la configuration de l'APN pour les MMS sur galaxy s4, mais l'envoi et la réception de MMS reste impossible.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message de paramétrage automatique du mobile. Je vous invite à l'ouvrir et à l'installer.
S'il demande un code PIN lors de l'installation il faudra entrer 0000.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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GODEFROY L.
GODEFROY L.

GODEFROY L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

malgré le sms de paramétrage (installé avec succès), mon problème n'a pas changé, je ne peux ni envoyer, ni recevoir de mms (le message correspondant au mms charge continuellement).

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Godefroy,

Nous n'avons pas de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Godefroy

J'ai essayé de vous contacter sur le numéro communiqué, sans succès.
Je vous invite à nous communiquer vos disponibilités.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Godefroy,

J'ai essayé de vous joindre une nouvelle fois sur le numéro de téléphone fixe communiqué, sans succès. En l'absence de retour de votre part sur vos disponibilités; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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