Bonjour Sabrina,
Je vous informe que l'offre promotionnelle dont vous avez bénéficié est une offre exceptionnelle. Il s'agit simplement du nom de votre forfait que nous ne pouvons changer en raison d'une contrainte technique indépendante de notre volonté. Je vous rassure, après vérifications, vous bénéficiez bien de l'offre à 15,99 € à vie. Vous avez la possibilité de le vérifier en consultant vos factures disponibles sur votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.