Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je souhaite déslimer l'ancien mobile nrj "LG T385" que j'avais acheté chez vous . Pouvez vous m'aider .?

Jean-michel K.
Jean-michel K.

Jean-michel K.

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je l'ai changé pour un Samsung galaxy et je suis encore NRJ

Réponses

Bonjour Jean Michel,

Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui apparaît sur votre mobile lorsque vous y mettez une carte SIM d'un autre opérateur hors-SFR ?
Pouvez-vous également me communiquer le numéro IMEI du mobile ? Vous pouvez le trouver en tapant *#06# sur le clavier du téléphone.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Jean Michel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Jean-michel K.
Jean-michel K.

Jean-michel K.

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bonsoir,
Merci de votre aide, j'ai réussi à déslimer mon portable qui fonctionne à présent avec ma nouvelle carte sim.

Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour,

Je prends bonne note de la résolution de votre problématique et je vosu en remercie.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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