Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

hotmail.fr a echoue

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour
je n arrive pas lire mais mail hotmail en 4g avec nrj mobile.
On dit .......@hotmail.fr a echouer.

sur carte sim autre fournisseur (bouygues et free)
J arrive les lire.en wifi j arrive les lire et nrj non.

malgre le parametrage mis avec le service technique de nrj probleme toujours pas resolu.

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier, je constate que mon collègue du Service Technique vous a invité à contacter le constructeur de votre mobile. Avez-vous eu la possibilité de le contacter pour lui indiquer votre blocage?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour
fanny j ai effectivement apeler samsung et cela viens de chez vous et pas de mon tel car si cetai mon tel avec les autres cartes sim et la wifi sa fonctionnerai pas

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
34 / 100
points

Toujours pas eu dappel de votre part cest dommage

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je viens de tenter de vous joindre afin de poursuivre le traitement effectué par mes collègues et vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je tenterai de vous joindre demain.

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre demande a été prise en charge par le Service Technique.

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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