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Question en attente de réponse

qu'est ce que le message itinérance désactivé ?

AURORE H.
AURORE H.

AURORE H.

Niveau
0
5 / 100
points

Samsung core plus depuis 2 jours. Ce matin j'ai un message "vous avez perdu la connectivité des données car vous avez laissé l'itinérance désactivée sur votre réseau domestique". Seulement si je veux me connecter, cela me dis que ça implique des frais supplémentaires... que dois je faire ?

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurore,

Le message affiché par votre mobile est simplement intimidant dans le cas où vous n'avez pas d'accès à Internet inclus dans votre offre, ce qui n'est pas votre cas.
Vous disposez d'un accès Internet en illimité de 2Go, vous pourrez donc activer sans surcoût les données mobiles et l'itinérance, sauf à l'étranger.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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