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nokia n97 mini ?

thomas V.
thomas V.

thomas V.

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je vien de recevoir un nokia n97 mini de ma marraine qui n'est hélas plus chez vous et je souhaiterais le désimlocker. pourrais-je néammoins recevoir le code de désimlockage ? mon imei est 351979049121536

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Thomas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De cef ait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

thomas V.
thomas V.

thomas V.

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bonjour, les codes ressues lors de l'entretient téléphonique n'ont pas fonctionnés, la personne m'ayant pris en charge ma annoncé qu'elle fesait la demande auprès du constructeur, cependant je n'ai plu eu de rappel pour un code qui puisse désimlocker mon appareil. cela fait cinq semaines que j'attend en vaint.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Je viens de reprendre votre dossier.

Le mobile initial a été bloqué par le service technique. Nous ne pouvons pas le désimlocker.

Nous vous avons validé une commande unitaire avec un Galaxy S4 suite à l'impossibilité de débloquer le mobile d'origine.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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thomas V.
thomas V.

thomas V.

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merci d'avour repris mon dossier, mais que veut dire " Nous vous avons validé une commande unitaire avec un Galaxy s4. " ?

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Thomas,

Nous avons contacté le titulaire de la ligne afin de lui envoyer un nouveau téléphone suite à l'incapacité de débloquer le Nokia.

Je vous invite à faire le point avec le titulaire de la ligne.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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thomas V.
thomas V.

thomas V.

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pourrais t-il etre envoyé a mon addresse ? c'est a dire au 20rue de l'industrie 68150 Ribeauvillé. s'il vous plais.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Le traitement a déjà été effectué.

L'envoi a été fait en Février à l'adresse de la titulaire de la ligne.

Je vous invite à faire le point avec la titulaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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thomas V.
thomas V.

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bonjour, le nokia n97 n'est il pas désimlockable auprès de mon opérateur ( virgin mobile ) ? par logiciel ou code ?

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Thomas,

Malheureusement non, il n'est plus possible de le débloquer.

Nous avons renvoyé un nouveau téléphone car le Nokia est inutilisable.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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