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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je toujours bloqué (sms) même après mon payement ?

KEVIN B.
KEVIN B.

KEVIN B.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai était bloquer (sms) suite à un impayé, mais celui ci étant régler ce mois ci, pourquoi suis-je toujours bloqué ?
Et L'espace client me demande encore un payement mensuel.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Votre ligne est toujours suspendue suite à l'impayé de Janvier. L'impayé s'est représenté sur la facture de février qui se prélève le 05/02/2015. La ligne est relise en service 10 jours après.

Votre ligne sera remise en service le 16/02/2015.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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