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Je n'entends pas quand j'appelle ou on m'appelle, que faire?

monica M.
monica M.

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Quand j'appelle une personne, je n'entend pas les bip, pour dire que ça appelle, et je ne sais pas non plus quand les personne décroche, les personnes de l'autre côtés de la lignes ne m'entendent pas non plus. Et quand c'est eux qui appellent c'est la même situation. J'ai déjà réinitialiser 2fois, au début ça marche puis 10mn plus tard ça ne marche plus jusqu'à maintenant. Je reçois les sms et les mms. Que faire, cela dure depuis 2mois, et j'utilise une application qui a beoin d'être connecté à internet pour que je puisse appeler : Viber. Merci de trouver la solution à mon probléme.

Réponses

Bonjour Monica,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Monica,

Je viens de vous joindre sur le numéro souhaité.

Vous n'étiez pas disponible.

Je vous conseille de nous contacter au 0969 360 200 (du Lundi au Samedi de 8h à 22h).

Nous vous mettrons en relation avec le service technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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