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Question en attente de réponse

desactive le controle parentale

chantal S.
chantal S.

chantal S.

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je veux desactive le contrôle parentale

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Afin de modifier le niveau du contrôle parental, je vous invite à faire votre demande par courrier au service client.
Actuellement la ligne est en profil "Adolescent" ce qui entraine un blocage des sites non adaptés. Le profil peut être modifié en "Standard" avec un blocage des achats de contenus SMS+ et internet et aucune restriction sur Internet ou en profil "Adulte" qui ne contient aucune restriction, ni sur l'accès Internet ni au niveau des achats.
Vous pourrez demander le profil souhaité dans votre courrier et l'accompagné d'une copie recto et verso de votre pièce d'identité.
Vous enverrez votre demande en courrier simple à :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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