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Question en attente de réponse

Plus acces espace client comment faire?

Virginie A.
Virginie A.

Virginie A.

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quand je tape mon numero de tel et mon code confidentiel que je viens de recevoir par sms ca me dit que c'est incorrect donc je ne peux pas acceder a mon espace client

Réponses

Bonjour Virginie,

J'ai la possibilité de réinitialiser le code confidentiel de votre espace client.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Virginie A.
Virginie A.

Virginie A.

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Je veux bien poursuivre la conversation mais mais vous avez pas envoye le mail la bonne adresse ce n'est pas la mienne

Bonjour Virginie,
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Virginie,

Avez-vous réceptionné mon message privé sur votre adresse mail ?
Je vous invite à me communiquer les éléments demandés.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Virginie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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