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son faible lors des appels ?

JESSICA A.
JESSICA A.

JESSICA A.

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Bonjour j'ai eecu mon iPhone 5s il y a deux jours et lorsque je reçois ou émet des appels le son est très faible, comme si la personne me parle de très loin. Est ce un problème du téléphone? Que dois je faire ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Avez-vous essayé d'augmenter le volume sur la tranche du mobile pendant l'appel et constatez vous une différence ? Rencontrer vous cette anomalie avec tous vos interlocuteurs ?

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile débloqué tout opérateur.
Cela permettra de vérifier l'origine du dysfonctionnement, le mobile ou la carte SIM.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Sans retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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JESSICA A.
JESSICA A.

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Bonjour mon téléphone est actuellement en réparation chez Apple.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Jessica,

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une excellente soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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