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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne reconnait plus ma carte sim ?

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai pas changé de téléphone ni de carte sim mais depuis aujourd'hui mon téléphone ne reconnait pas ma carte sim, d'où cela peut-il venir ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de définir la provenance de l'incident, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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