Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme 1ere facture ?

RÉMY F.
RÉMY F.

RÉMY F.

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Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait woot E appels illimités 1 Go sans engagement à 15,99 EUR comportant une offre promotionnelle, celui à 9,99€. Je ne comprends donc pas pourquoi ma facture s’élève à 10,28€ et de plus que mon activation de ligne c'est effectuée à partir du 14/02/2015.
MERCI DE ME RÉPONDRE.

Réponse

Bonjour Rémy,

La facture d'un montant de 10,28 € correspond à votre facture de mise en service. La période de cette dernière est du 14/02/2015 (date d'activation de votre ligne ) au 03/03/2015 (veille de la remise à zéro de votre forfait).

Le code promotionnel sera opérationnel dès votre prochaine facture.

Bonnej journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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