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Question en attente de réponse

Téléphone boquée après avoir rentrer plusieurs fois un code de sécurité erroné ?

THIBAULT R.
THIBAULT R.

THIBAULT R.

Niveau
0
16 / 100
points

Le téléphone de mon fils est bloqué après plusieurs tentatives de codes de sécurité erronés.
On lui demande de se connecter sur son compte Google qu'il n'a pas.

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Avez vous bloquer votre téléphone ou votre carte SIM?

Merci par avance de votre retour.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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THIBAULT R.
THIBAULT R.

THIBAULT R.

Niveau
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16 / 100
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Réception des appels possible.
mais impossible de débloquer le code de sécurité

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Je vous invite à vous rapprocher du constructeur pour débloquer votre téléphone.

En effet ce dernier vous communiquera la démarche à suivre.

Je vous ai communiqué les coordonnées par message privé.

Bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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