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Télécharger les MMS avec WIKO RAINBOW?

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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Bonjour,
bien qu'ayant configuré mon mobile avec vos paramètres je ne parviens pas à télécharger les MMS que je reçois.

Réponse

Bonjour Dominique,

Pour les MMS, je vous ai envoyé une notification avec les paramètres (il ne s'agit pas d'un SMS).

Le message est disponible en allant dans le menu de la barre de tâches en haut de votre écran (où vous avez l'heure et où vous pouvez activer le WiFi etc.).

Il suffit ensuite de l'ouvrir et suivre les instructions.

Si un code est demandé, vous devez saisir "0000" et pour finir vous pouvez redémarrer votre téléphone en retirant la batterie et la carte SIM.

Cette manipulation permet généralement de solutionner le dysfonctionnement.

Si l'incident perdure, je vous invite à faire le test croisé (insérer votre carte SIM dans un autre mobile) et à revenir vers moi avec le résultat.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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