Assistance Mobile

Question en attente de réponse

paramétrage 4G ?

BRIGITTE O.
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Samsung galaxy S4 - forfait prompto

Réponses

Bonjour Brigitte,

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration automatique. A réception des paramètres, je vous invite à afficher le message de configuration, puis sélectionner "Enreg". Si le mobile vous demande un code, renseignez 0000, puis OK.

Si jamais cela ne fonctionne toujours pas après avoir installé ces paramètres, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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bonjour, j'ai bien fait les manip et toujours pas de 4G - peut etre un pb de réseau ? je vous reviens
Merci

Bonjour Brigitte,

Je souhaite vous contacter afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Brigitte,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée du bon fonctionnement de la 4G suite à la manipulation effectuée ce matin.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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