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Question en attente de réponse

première facture à peine après 15 jours

Bonjour,
je viens de recevoir ma première facture alors que ma ligne n'est effective que depuis le 16 février pourquoi, déjà payer une facture.
la première facture ne se fait pas au bout d'un mois, je trouve que c'est abuser.

Réponses

ALBAN L.
ALBAN L.

ALBAN L.

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Ils précisent sur l'espace client que les forfaits redémarrent le 15.

Bonjour Caroline,

Votre ligne a été activée le 14/02/2015, c'est pourquoi une première facture a été éditée au prorata de la période allant du 14/02/2015 au 05/03/2015, la date de remise à zéro des compteurs est le 6 de chaque mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Alban,

Je vous confirme que la date de remise à zéro des compteurs est bien le 15, cette date diffère d'une ligne à une autre.

Vous trouverez plus d'infos sur la facturation en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Passez une excellente soirée

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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