Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Dysfonctionnement écran tactile?

VIRGINIE J.
VIRGINIE J.

VIRGINIE J.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Lors de l'écriture d'un sms sur le téléphone de ma fille, la touche espace ne fonctionne pas. Par conséquent, il est impossible de passer d'espace lors de la rédaction d'un message.
La batterie a été retiré à plusieurs reprises, le téléphone a également été rallumer à plusieurs reprises.
Le téléphone étant toujours sous garanti, je vous serais gré de procéder à son remplacement.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,
Je vous prie d'agréer mes sincères salutations.

Réponses

Bonjour Julie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas réussi à vous joindre hier.

Je retenterai ce soir à 17h30.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je viens de tenter de vous joindre.

Avez-vous d'autres disponibilités?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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VIRGINIE J.
VIRGINIE J.

VIRGINIE J.

Niveau
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points

Bonjour,
Pouvez vous me joindre dans la journée au 0606981017?

Cordialement

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Virginie,

Je viens de tenter de vous joindre.

Je vous invite à joindre le Service Client au 0969 360 200 (prix d'un appel local) entre 8h et 22h pour finaliser le traitement.

Nous vous mettrons en relation avec le service technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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