Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

reseau selectionne non disponible

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

Niveau
0
13 / 100
points

bonsoir,
mon téléphone m'indique depuis hier matin, que le réseau sélectionné (EI Telecom) est non disponible.
y a t'il un problème de réseau ?
merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Nous avons rencontré un incident sur les appels sortant fixe et mobile pour la journée d'hier (05/03/2015).

L'incident est désormais résolu. Je vous invite à redémarré votre mobile et enlever et remettre votre carte SIM.

N'hésitez pas à rechercher manuellement le réseau.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?