Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, mon colis avec ma carte sim à été envoyée le 17/02/15 mais je ne l'ai toujours pas reçu. que faire ? Merci

mehdi A.
mehdi A.

mehdi A.

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merci de répondre le plus rapidement possible

Réponses

Bonjour Mehdi,

Après vérification votre carte SIM a bien été livré en date du 19/02/2015. Le courrier a été déposé dans votre boîte aux lettres.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Mehdi,

Suite à nos échanges votre demande d'envoi d'une nouvelle carte SIM a été traitée.
Vous recevrez votre nouvelle carte SIM sous un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mehdi,

Suite à notre entretien en message privé, les informations concernant votre demande vous ont été transmises.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mehdi,

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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