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Pourquoi je n'arrive plus à recevoir de sms?

JESSICA D.
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JESSICA D.

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Depuis 3 jours, je n'arrive plus à recevoir de sms. Mon portable m'indique que la mémoire est saturée et que l'espace de stockage interne du téléphone est insuffisante, sauf que j'ai TOUT effacé! Est-ce mon téléphone qui a un problème ou est-ce ma carte SIM? J'ai déjà échangé de portable avec mon mari pour tester; je n'ai pas de souci avec le sien, je reçois les sms, et mon mari n'a pas de souci avec mon téléphone (mémoire OK)... Je ne trouve pas la panne. Pouvez-vous m'aider svp?

Réponses

Bonjour Jessica,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jessica,

Je vous contacterai mercredi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jessica,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jessica,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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