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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer ou recevoir les appels, sms et mms. Que ce passe t-il ?

ARNAUD M.
ARNAUD M.

ARNAUD M.

Niveau
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points

Bonjour, depuis quelques jours et de plus en plus il m'est impossible de passer des appels ou de les recevoirs, idem pour les sms et mms... Pourtant j'ai du réseau mais c'est comme si je n'y était pas détecté, les gens tombent sur mon répondeur de suite et moi les sms ne partent pas et les appels pareils.
Des fois quand on m'appelle ca débloque la situation et tout redevient correct mais j'ai constaté que quand je suis inactif genre 20/30min sans passer d'appels ou autres pouf tout recommence et je suis obligé de redémarrer mon téléphone ou essayer de m'appeler plusieurs fois pour espérer que cela refonctionne... Autant dire que c'est pas très pratique !

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique ainsi que sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/835456-el-telecom-perte-reseau-inexpliquee

Un changement de réseau a été mis en place par ma collègue Caroline.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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