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mon samsung s5 bug encore et toujours !

STEFANIE M.
STEFANIE M.

STEFANIE M.

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Bonjour,

Nouveau samsung S5 depuis même pas 1 mois et n'arrête pas de beuger malgrés l'intervention de service client nrj mobile qui m'a dit d'éffectuer une rénitialisation...
Depuis gros bug, portable qui reste bloqué au point où je dois sortir la batterie.
Quand je suis sur internet il rafraichie tjr la page, s'éteint et redémarre tout seul !

Le pire ce matin mon réveil n'a pas sonné ( tél ne fonctionnait plus de tout ! ) et suis arrivé en retard au boulot XD .

Que faire car là je crois que c'est une erreur de série...

Merci

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Je viens de tenter de vous joindre.

Je vous recontacterai demain dans la journée.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

Votre demande a été prise en charge par le service technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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